Точки роста
Продажи завязаны на одном человеке
Ключевые клиенты, контроль сделок и принятие решений держатся на собственнике, РОПе или одном сильном менеджере. Если человек перегружен или выпадает из процесса, продажи начинают проседать.
Нет прозрачной воронки продаж
Заявки, КП, счета и сделки есть, но непонятно, на каком этапе теряются клиенты. Руководитель видит итоговый результат, но не видит точку, где возникает проблема.
CRM не помогает управлять продажами
Система есть, но данные вносятся формально или нерегулярно. В итоге CRM не показывает реальную картину по сделкам, менеджерам, задачам и прогнозу продаж.
Нет регулярного контроля показателей
План обсуждается, но не разложен на понятные действия: лиды, конверсию, средний чек, активность менеджеров и этапы воронки. Проблемы становятся заметны только в конце месяца.
Хотите проверить свой отдел продаж?
Получите гайд «8 причин почему продажи проседают» и посмотрите, какие зоны могут мешать росту и управляемости отдела.
Что мы делаем
Аудит системы продаж
- Комплексный аудит системы продаж — анализ стратегии, бизнес-процессов, коммуникаций, структуры отдела, квалификации и мотивации сотрудников.
- Проверка и оценка использования CRM и инструментов автоматизации, а также системы планирования, контроля и анализа ключевых показателей эффективности (KPI).
- Подготовка подробного отчёта с рекомендациями и планом улучшений для оптимизации работы отдела продаж и повышения эффективности бизнеса.
Разработка эффективной системы управления продажами
- Аудит системы продаж
- Разработка и внедрение системы управления продажами Создание инструментов для анализа, планирования, контроля и мотивации, включая автоматизацию отчетности, постановку KPI, регламенты и обучающие материалы.
- Консалтинговая поддержка и обучение персонала Обеспечение комплексного сопровождения внедрения системы, обучение сотрудников отдела продаж, маркетологов и HR для повышения эффективности и адаптации новых работников.
Разработка системы обучения и адаптации новичков
- Построение системы подбора и найма сотрудников: разработка регламентов подачи заявок, профилей должностей, алгоритмов поиска кандидатов и утверждение штатного расписания.
- Создание комплексной программы адаптации новичков: подготовка плана адаптации, создание внутренних регламентов по должностным обязанностям, разработка программы наставничества и сопровождения новых сотрудников.
- Разработка обучающих материалов и мотивационных систем: подготовка обучающих курсов, инструментов проверки знаний, системы мотивации и пр.
Разработка системы мотивации для сотрудников отдела продаж
- Анализ и диагностика текущей системы мотивации и целей компании для выявления ключевых потребностей и проблем.
- Разработка комплексной системы мотивации, включая структуру вознаграждений, материальные и нематериальные стимулы, программы удержания и развития сотрудников.
- Обучение и сопровождение внедрения системы мотивации, а также подготовка технического задания для автоматизации или расчетной формы системы мотивации.
Описание бизнес-процессов и разработка регламентов
- Анализ и описание бизнес-процессов отдела продаж — детальное фиксирование ключевых этапов работы и обеспечивающих процессов.
- Разработка регламентов (Standard Operating Procedures) — создание стандартизированных документов, регламентирующих каждый этап продаж для повышения эффективности и качества.
- Моделирование процессов «As Is» и «To Be» с визуализацией — фиксация текущих процессов, выявление проблем, формирование оптимальной модели работы и оформление блок-схем для удобства понимания и автоматизации.
Стратегическое руководство и сопровождение отдела продаж на уровне коммерческого директора
- Определение целей и задач отдела продаж
- Разработка и корректировка стратегии продаж
- Анализ и планирование
- Организация работы отдела продаж
- Контроль и анализ результатов работы
- Мотивация и развитие персонала
- Внедрение и использование современных инструментов управления продажами
Подбор сотрудников в отдел продаж
Собрать команду звездных продавцов — не лотерея, а точный процесс.
Мы разработали проверенную методику, которая позволяет находить не просто резюме, а реальных кандидатов, которые будут приносить прибыль.
Регулярно пополняем базу резюме лучших РОПов, коммерческих директор и менеджеров по продажам.
Пройти квиз
Отзывы
Наша компания имела ценный опыт сотрудничества с консалтинговым агентством «ТОП-Система» под руководством Розы Зобниной.
Роза провела в нашей компании аудит продаж, выявила ключевые точки роста и разработала подробную дорожную карту по оптимизации бизнес-процессов. В процессе работы мы вместе обсуждали рекомендации, разрабатывали новые инструменты, оптимизировали текущие бизнес-процессы, устанавливая контрольные даты для оценки прогресса. На протяжении полутора месяцев мы регулярно встречались, чтобы анализировать динамику улучшения нашей системы продаж.
Читать подробнее
Работать с Розой было очень комфортно — она проявляет гибкость в коммуникации и настойчивость там, где это необходимо. Главное для нее — достижение реальных результатов, и благодаря ее работе наши продажи выросли.
С уверенностью рекомендую Розу Зобнину и ее команду всем, кто хочет вывести свой бизнес на новый уровень.
Долгое время я не привлекал консультантов для развития отдела продаж, считая специфику нашего бизнеса слишком сложной. Все филиалы обеспечивают полный спектр услуг — от приёма и выдачи посылок до полноценного отдела продаж. Логистические услуги, взаимодействие с управляющими компаниями, высокая конкуренция и длительный процесс обучения менеджеров — всё это казалось непреодолимым препятствием. Наши менеджеры обычно тратят 3–4 месяца на освоение всех процессов и услуг.
Читать подробнее
Однако, когда мы начали сотрудничать с ТОП-Системой, я сразу увидел, что многие важные нюансы и возможности, которые раньше ускользали от моего внимания, стали очевидны. Благодаря экспертному подходу мы смогли выявить конкретные точки роста для увеличения выручки и повышения эффективности филиалов.
Особенно впечатлило, что уже с первых дней работы мы сфокусировались на квалификации клиентов — провели глубокий анализ по методике ABC, определили ключевых клиентов и их вклад в выручку. Роза помогла внедрить отчёты, которые показывают результаты работы ежедневно и еженедельно, что позволило руководителям видеть реальные цифры и принимать обоснованные решения.
Кроме того, мы разработали эффективную систему поиска клиентов, отработали скрипты и внедрили правильное планирование. Это дало ощутимый результат: сотрудники стали проводить планёрки более продуктивно, ориентируясь на конкретные показатели и прибыль.
В итоге компания стала полностью самоокупаемой, продажи и прибыль стабильно растут, а я трачу на бизнес в три раза меньше времени.
Сейчас я привлек Розу к работе ещё к одному проектау, потому что её глубокие знания и инструменты значительно облегчают управление бизнесом .
Хочу выразить огромную благодарность компании «ТОП-Система» и лично Розе за профессионализм, системный подход и реальную помощь в развитии нашего бизнеса!
Выбирая партнера для построения отдела продаж в такой специфичной нише, как соединительные детали трубопроводов, мы искали именно системный подход — и нашли его в КА «ТОП-система».
Приглашенные специалисты не просто закрыли вакансии, они создали устойчивую и масштабируемую структуру с четко выстроенными процессами и планами развития. Благодаря этому отдел продаж работает как слаженный механизм, который стабильно приносит предсказуемый и высокоэффективный результат.
Для нашей компании это стало настоящим фундаментом, на котором мы уверенно строим будущий рост и развитие. Рекомендуем «ТОП-систему» Зобниной Розы всем, кто ценит профессионализм и системность в построении бизнеса
Кейсы
- Провели аудит бизнес-процессов в коммерческом отделе
- Разработали прозрачную систему отчетности и анализа показателей продаж
- Описали все бизнес-процессы
- Провели обучение руководителей отделов продаж
- Подготовили техническое задание для внедрения CRM-воронки
- Оптимизировали систему мотивации сотрудников
- Внедрили регулярную отчетность, анализ и контроль ключевых показателей
- Обучили и подготовили коммерческого директора
- Вывели собственника из операционного управления
- Создали «Базу знаний» и систему обучения для отдела продаж
- За время сопровождения добились роста продаж на 126% и увеличения чистой прибыли на 70%
- Провели обучение руководителя и аудит бизнес-процессов
- Разработали рекомендации для повышения эффективности продаж
- Внедрили систему планирования продаж
- Описали функционал сотрудников и правила сегментации клиентов
- Создали и внедрили систему обучения и адаптации сотрудников (сократили срок обучения новичков до 2 недель)
- Оптимизировали и описали бизнес-процессы и функционал отдела продаж
- Сформировали отдел поиска клиентов и ввели в структуру департамента региональных менеджеров
- Наняли директора департамента продаж и руководителей подразделений
- Внедрили новую систему мотивации и регулярное внутреннее обучение
- Провели обучение по управленческому циклу для руководителей
- Сформировали дополнительный отдел продаж и описали функционал менеджеров
- Разработали систему мотивации и наняли 3 менеджеров
- Регулярно курируем работу отдела, доля выручки отдела на 5 месяц работы — 40% от общего оборота компании
- Провели аудит бизнес-процессов и разработали рекомендации для повышения эффективности продаж
- Внедрили систему планирования, анализа и контроля продаж
- Описали функционал сотрудников и создали «Базу знаний»
- Оптимизировали систему мотивации сотрудников
- Разработали систему обучения и адаптации новичков
- Провели ABC-анализ продаж по клиентам и товарам
- Внедрили регулярную отчетность, анализ и контроль ключевых показателей
- Провели аудит бизнес-процессов, анализ воронки продаж, метрик (конверсия, время сделки и пр.), данных CRM и рабочих процессов для выявления узких мест
- Определили причины проблем и степень их влияния на бизнес-результаты
- Разработали конкретные рекомендации по оптимизации процессов, автоматизации, обучению персонала и системе мотивации
- Провели аудит бизнес-процессов, анализ воронки продаж, метрик и рабочих процессов для выявления узких мест
- Определили причины проблем и степень их влияния на бизнес-результаты
- Разработали целевые рекомендации по позиционированию бренда, оптимизации работы по привлечению новых клиентов, работе с аналитикой данных, автоматизации, обучению персонала и системе мотивации
Преимущества
- Мы не просто говорим «как надо делать», мы строим для вас отлаженную «машину продаж» — целостную систему, где каждый процесс автоматизирован, измерим и предсказуем.
- Работаем на результат, не предлагаем шаблонные решения.
- Вы получаете не разовый результат, а инструмент для устойчивого роста, который позволяет масштабировать бизнес, делегировать операционное управление и фокусироваться на стратегических задачах.
- Нам доверяют бизнесы, для которых важна долгосрочная отдача от инвестиций в систему продаж, ведь система продолжает приносить деньги долгие годы после внедрения.
мы имеем успешный опыт построения систем продаж в разных сферах бизнеса, применяем лучшие технологии и современные инструменты.
подбираем решения, учитывая специфику, цели и этап развития каждой компании.
не только настраиваем системы продаж, но и делимся знаниями, готовим ваших сотрудников к самостоятельной работе.
предоставляем четкий план внедрения, промежуточные отчёты и измеримые результаты на каждом этапе.
Пока не готовы к встрече?
